O vendedor : « Oracles D'Anita Ella »
Endereço eletrónico : contact@oraclesdella.com
Sítio web : https://oraclesdella.com
Número SIREN : 932811656
As nossas vendas estão sujeitas às presentes condições gerais, que prevalecem sobre quaisquer condições de compra, exceto em caso de renúncia expressa por parte de “Oracles D'Anita'Ella”.
Salvo indicação em contrário, todos os conteúdos apresentados no sítio do vendedor são propriedade do vendedor e estão protegidos pelas leis dos direitos de autor e da propriedade intelectual. Qualquer infração ou reprodução, mesmo parcial, é passível de processo judicial. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada dos textos, comentários, fotografias e artigos deste sítio é estritamente proibida (art. 4;335-3).
Os produtos são vendidos ao preço em vigor no momento da encomenda, tal como indicado no sítio. Os preços são indicados em euros (€), total líquido de IVA, uma vez que o IVA não é aplicável em conformidade com o artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês, e como a empresa não está sujeita a IVA, os preços são indicados com IVA incluído.
Os preços dos produtos vendidos no sítio são por artigo e por referência. Os custos de entrega são mencionados separadamente, em função da escolha efectuada. As encomendas são pagas em euros, independentemente do local de entrega ou de residência do comprador. Em caso de erro de dactilografia, de impressão, de publicação ou de cálculo que revele um preço significativamente inferior ao preço normalmente praticado no sítio ou no mercado de referência para o(s) Produto(s) em questão, a encomenda pode ser anulada, mesmo que tenha sido automaticamente confirmada pelo vendedor. Neste caso, o cliente será informado o mais rapidamente possível por correio eletrónico para que possa, se assim o desejar, efetuar uma nova encomenda ao preço correto.
Em caso de entrega de produtos fora de França, o vendedor não é responsável pelo pagamento de direitos aduaneiros ou de outras despesas ou impostos locais. Tais direitos, custos ou impostos serão suportados pelo Cliente enquanto comprador e, se for caso disso, o Cliente deverá igualmente efetuar as declarações necessárias junto das autoridades competentes do país de entrega.
O pagamento das encomendas é efectuado por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), protegido por Stripe (a infraestrutura de pagamento líder para o comércio em linha).
As caraterísticas essenciais dos produtos e os respectivos preços são colocados à disposição do cliente (descrição na legenda das fotografias). Os produtos são descritos e apresentados com a maior exatidão possível.
A empresa não se responsabiliza pela utilização incorrecta ou pelo desgaste normal decorrente de uma utilização regular.
Para encomendar os artigos desejados, o cliente acede à ficha do produto no sítio Web do vendedor, escolhe a quantidade necessária e clica em “Adicionar ao cesto”.
Ao clicar no botão “Confirmar cesto”, o comprador confirma a sua encomenda depois de verificar o seu cesto. A venda só se torna definitiva após o pagamento integral do preço de venda pelo comprador, em conformidade com as condições de pagamento indicadas no artigo 4 das presentes condições gerais.
O cliente receberá então a confirmação da aceitação da encomenda por correio eletrónico no prazo de vinte e quatro (24) horas, resumindo a referência da encomenda, o(s) artigo(s) encomendado(s), a(s) sua(s) quantidade(s), o preço, a(s) cor(es), o(s) tamanho(s), os custos de entrega, o modo de pagamento escolhido, os dados do cliente e os endereços de entrega e de faturação escolhidos.
Se o vendedor não validar a encomenda por correio eletrónico dentro deste prazo, considera-se que a encomenda não foi tida em conta.
Se não for recebida qualquer mensagem de correio eletrónico dentro do prazo previsto, o cliente é convidado a contactar o vendedor.
O cliente receberá igualmente uma confirmação por correio eletrónico de que a encomenda foi expedida.
O vendedor compromete-se a satisfazer as encomendas recebidas no site e devidamente validadas dentro do limite das existências disponíveis, de acordo com as condições de entrega.
Se um ou mais produtos encomendados no site não estiverem disponíveis, o vendedor compromete-se a informar o Cliente por correio eletrónico.
O vendedor reserva-se o direito de anular e reembolsar qualquer encomenda efectuada por um Cliente por um motivo legítimo, como a dificuldade de abastecimento de um produto, um problema com a encomenda ou a entrega, ou devido à anormalidade da encomenda, ou quando existe um litígio relativo a uma encomenda anterior, nomeadamente o seu pagamento. O vendedor não poderá, em caso algum, ser responsabilizado por este facto.
O vendedor apenas informará o Cliente por correio eletrónico. O Cliente é, por conseguinte, convidado a consultar regularmente a sua caixa de correio eletrónico.
Os custos de entrega estão indexados às taxas postais actuais e são incluídos no total quando a encomenda é efectuada. Em caso de alteração das tarifas actuais, o vendedor modificará as suas despesas de entrega.
Os envios serão efectuados pelo transportador mais adequado ao destino. Ver a lista dos transportadores e dos destinos possíveis. ICI.
O prazo de entrega indicado aquando da encomenda é dado a título indicativo e não é de modo algum garantido. Por conseguinte, qualquer atraso razoável na entrega dos produtos não dá lugar à atribuição de indemnizações ou à anulação da encomenda a favor do comprador.
O risco de transporte é inteiramente suportado pelo comprador. O vendedor não pode ser responsabilizado pela ausência ou atraso da entrega em caso de força maior, de perturbações ou greves dos serviços postais e dos meios de transporte ou de mau tempo. Os artigos são enviados em perfeitas condições.
Em caso de falta ou de danos durante o transporte, o comprador deve informar o vendedor por correio eletrónico no prazo de 10 dias após a entrega.
Os produtos só serão expedidos depois de o vendedor ter recebido o montante total da compra, incluindo os custos de envio. Qualquer mercadoria devolvida à empresa devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviada com custos de transporte adicionais a cargo do comprador.
Em conformidade com o artigo L 21-28 do Código do Consumidor francês, os nossos clientes dispõem do direito de retratação quando encomendam produtos em linha. Se, por qualquer motivo, não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, tem o direito de exercer o seu direito de retratação no prazo de catorze (14) dias a contar da receção da sua encomenda, sem ter de justificar a sua decisão nem de pagar quaisquer penalizações.
Para exercer este direito, deve notificar-nos da sua decisão de rescisão por escrito, utilizando o formulário de contacto fornecido no nosso sítio Web ou enviando-nos uma declaração clara por correio eletrónico. Não se esqueça de incluir os dados da encomenda necessários para identificar a sua compra.
Depois de nos ter notificado da sua intenção de rescindir o contrato e de ter recebido a nossa aprovação, dispõe de catorze (14) dias para devolver o produto a expensas suas.
O reembolso do montante total da compra (excluindo os custos de entrega) será efectuado no prazo de catorze (14) dias após a receção do produto devolvido. O reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento que foi utilizado na transação inicial, salvo acordo em contrário.
O vendedor não pode, em caso algum, ser considerado responsável em caso de não execução ou de má execução das obrigações contratuais imputáveis ao cliente, nomeadamente no momento da entrada da encomenda.
O vendedor não pode ser responsabilizado, nem considerado como não tendo respeitado as presentes condições gerais, por qualquer atraso ou incumprimento quando a causa do atraso ou do incumprimento estiver ligada a um caso de força maior tal como definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.
É igualmente de salientar que o vendedor não tem qualquer controlo sobre os sítios Web que estão direta ou indiretamente ligados ao sítio. Por conseguinte, não assume qualquer responsabilidade pelas informações aí publicadas. As ligações a sítios Web de terceiros são fornecidas a título meramente informativo e não é dada qualquer garantia quanto ao seu conteúdo.
Preocupado com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e potenciais clientes, o vendedor compromete-se a cumprir as disposições da Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, tal como alterada, relativa à tecnologia da informação, ficheiros e liberdades, bem como as do Regulamento (UE) n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016.
Enquanto responsável pelo tratamento dos dados, o vendedor compromete-se a respeitar a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com a presente política de proteção dos dados pessoais.
Ao utilizar o nosso sítio, ao criar uma conta de cliente ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador declara aceitar sem reservas os termos da presente política de proteção de dados pessoais. O vendedor pode modificar esta política de proteção de dados pessoais a qualquer momento. Qualquer modificação entrará em vigor assim que for publicada.
Em caso de litígio relacionado com uma encomenda ou com os nossos produtos e serviços, encorajamos os nossos clientes a contactar-nos em primeiro lugar para resolver o litígio de forma amigável. No caso de não ser possível chegar a um acordo amigável, em conformidade com as disposições legais e regulamentares em vigor, o cliente tem o direito de recorrer a um mediador do consumidor. Informamos que pode contactar o provedor do consumidor competente para o nosso sector de atividade, utilizando os dados de contacto fornecidos pela autoridade competente ou visitando o sítio oficial da Comissão Europeia para a Resolução de Litígios em Linha (RLL).
English
Español
Français